আমরা সবাই ISO9001 কে একটি স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে জানি যা একটি প্রতিষ্ঠানকে নিম্নোক্ত মান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া হিসাবে চিহ্নিত করে,লিখেছেন স্টিভ পুরভিস, বিস হেন্ডারসন স্পেসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক, কিন্তু গুদাম স্থান সেক্টরে জড়িত ব্যবসার জন্য বাস্তব সুবিধা কি? ISO9001-এর স্বীকৃতির অর্থ কী গুদামজাতকরণ সরবরাহকারী ব্যবসার জন্য এবং সম্ভবত, আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, যারা উপলব্ধ স্থান খুঁজছেন তাদের জন্য কী কী সুবিধা পাওয়া যায়?
ISO9001, BS5750 থেকে উদ্ভূত এবং বিকশিত, ক্রমবর্ধমানভাবে একটি প্রয়োজনীয়তা এবং বড় এবং ছোট সংস্থাগুলি সরবরাহ করার আশা করা ব্যবসার জন্য একটি বাস্তব পার্থক্যকারী। জনপ্রিয় মতামতের বিপরীতে স্ট্যান্ডার্ড একটি বক্স-টিকিং ব্যায়াম ছাড়া অন্য কিছু, বিশেষ করে 2015 এর পুনরাবৃত্তিতে। প্রকৃতপক্ষে, মান ব্যবস্থাপনাকে একটি সংকীর্ণ প্রশাসনিক কাজে অবনতি থেকে রোধ করার জন্য এর রেজিন ডি'ইটারের অংশটি অবিকল।
স্ট্যান্ডার্ড গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রদানের জন্য এবং সংস্থার কেন্দ্রস্থলে ক্রমাগত উন্নতি চালানোর জন্য একটি প্রক্রিয়া পদ্ধতি স্থাপন করে। এটির জন্য কোম্পানির পরীক্ষা করা প্রয়োজন, এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে বোর্ড-স্তরের কৌশল এবং নীতি থেকে শুরু করে পণ্য ও পরিষেবার গুণমান সরবরাহকে নিয়ন্ত্রণ করে বা প্রভাবিত করে এমন স্বতন্ত্র প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি পর্যন্ত পরীক্ষা চালিয়ে যেতে হবে। 'সংগঠনের প্রেক্ষাপট' - শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ এবং হুমকি, উভয়ই অভ্যন্তরীণভাবে এবং যেহেতু তারা বাহ্যিক অংশীদার এবং স্টেকহোল্ডারদের প্রভাবিত করে - পদ্ধতির মূল গঠন করে, যা নিয়মানুযায়ী নয় (যে বাক্সগুলিতে টিক দিতে হবে!) তবে প্রয়োজনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানকে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং উত্তর শোনার এবং কাজ করার জন্য, উদাহরণস্বরূপ গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া।
অবশ্যই, যে কোনও স্বনামধন্য সংস্থার গুণমানের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি রয়েছে। অভ্যন্তরীণ কৌশল এবং বাহ্যিক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের আলোকে এগুলি কতটা ভালভাবে বোঝা যায়, সঠিকভাবে প্রয়োগ করা যায় বা বিকশিত হয় তা আরও সমস্যাযুক্ত হতে পারে। ISO9001:2015 একটি পদ্ধতি প্রদান করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে গুণমান ব্যবস্থাপনা উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত, এবং রয়ে গেছে এবং এটি শুধুমাত্র একটি QM টিমের দ্বারা নয় বরং উপরে থেকে নীচে সমগ্র সংস্থার 'মালিকানাধীন'।
তাহলে, কেন এটি একটি সংস্থা, এর গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং বৃহত্তর স্টেক হোল্ডারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ? বিস হেন্ডারসন স্পেস এ আমাদের অভিজ্ঞতা একটি ভাল উদাহরণ হিসাবে কাজ করে।
গত বছরের শেষের দিকে বিস হেন্ডারসন স্পেস দ্বারা দুটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক পৌঁছেছিল। প্রথমত, আমাদেরকে ক্রাউন কমার্শিয়াল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক এগ্রিমেন্টে স্টোরেজ, ডিস্ট্রিবিউশন, কিটিং এবং অ্যাসোসিয়েটেড সার্ভিসেসের জন্য একজন সরবরাহকারী হিসেবে নাম দেওয়া হয়েছিল। এটি আমাদের জন্য জাতীয় সরকার, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং পাবলিক সেক্টর এজেন্সি যেমন স্বাস্থ্য পরিষেবা, পুলিশ, অগ্নিনির্বাপক, শিক্ষা এবং ক্রমবর্ধমান প্রশাসনের প্রস্তাব সহ প্রাসঙ্গিক চুক্তিতে বিড করার পথ খুলে দেয়।
CCS স্বীকৃতির শর্তগুলির মধ্যে একটি হল যে কোম্পানি ISO9001:2015 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট স্ট্যান্ডার্ডের অধীনে স্বীকৃতি ধারণ করে বা অন্তত পক্ষে কাজ করছে, এবং আমরা আনন্দিত যে এটি অভ্যন্তরীণভাবে এবং পরামর্শদাতাদের সাথে নয় মাসের কঠোর পরিশ্রমের পরেও অর্জন করা হয়েছে। . আমরা বিশ্বাস করি এটি আমাদের ব্যবসার জন্য এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য এবং প্রকৃতপক্ষে আমাদের সরবরাহকারীদের জন্য একটি বড় পদক্ষেপ।
বিস হেন্ডারসন স্পেসের জন্য এর অর্থ কী হবে? অবশ্যই, এটি আমাদের চুক্তির জন্য বিড করার এবং জেতার ক্ষমতাকে উন্নত করে, বিশেষ করে বড় সরকারী এবং বেসরকারী খাতের সংস্থাগুলির সাথে। অভ্যন্তরীণভাবে, এটি আমাদের প্রক্রিয়াগুলিতে ক্রমাগত উন্নতি ঘটাবে এবং আমাদের আউটপুট সরবরাহ করার ক্ষমতা, বড় প্রকল্প থেকে চিঠিপত্রের পৃথক টুকরো পর্যন্ত, 'ঠিক প্রথমবার', যা সময়, অর্থ এবং চাপ বাঁচাবে।
আমাদের গ্রাহকদের জন্য আমরা আরও দ্রুততর সমাধান দিতে সক্ষম হব, তাদের আশ্বাস দেওয়ার সাথে সাথে আমাদের কর্মক্ষমতা শুধু বজায় থাকবে না সময়ের সাথে সাথে উন্নত হবে। আমাদের মহাকাশ সরবরাহকারীদের জন্যও এটি সুসংবাদ। যদিও অনেকেই নিজেরাই ISO9001-অনুমোদিত, অন্য অনেকেই নয়, কিন্তু Bis Henderson Space-এর মতো একটি স্বীকৃত সংস্থার সাথে কাজ করার মাধ্যমে তারা এমন সুযোগগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারে যা অন্যথায় তাদের জন্য উন্মুক্ত নাও হতে পারে।
ইতিমধ্যে আমরা আমাদের ক্রমাগত উন্নতির পদ্ধতিকে সেই সরবরাহকারী ভিত্তির গভীরে ছড়িয়ে দিতে পারি এবং সম্ভবত তাদের নিজেদের ISO9001 যাত্রায় যেতে উত্সাহিত করতে পারি। স্ট্যান্ডার্ড অর্জন এবং বাস্তবায়নের জন্য খরচ আছে, এবং কিছু কঠোর পরিশ্রম জড়িত, কিন্তু প্রক্রিয়াটি কোনভাবেই ততটা কঠিন নয় যতটা ভাবা যায়, এবং আমরা বিশ্বাস করি যে সুবিধাগুলি যথেষ্ট।
এদিকে, বিস হেন্ডারসন স্থির থাকেন না - আমাদের পরবর্তী লক্ষ্য, যা আমরা আশা করি আগামী কয়েক মাসের মধ্যে অর্জন করা হবে, সাইবার-নিরাপত্তা সংক্রান্ত ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ISO27001 স্ট্যান্ডার্ডের স্বীকৃতি, যখন আমরা শেষ পর্যন্ত সমস্ত বিআইএস জুড়ে ISO9001 স্বীকৃতি প্রসারিত করার আকাঙ্ক্ষা করি। হেন্ডারসন ব্যবসায়িক ইউনিট।
বিস হেন্ডারসন স্পেসএই বাজারে অনেক বছরের অভিজ্ঞতা আছে. আমরা আপনার বৃহত্তর গুদামজাতকরণ/পরিপূর্ণতা কৌশলের অংশ হিসাবে আপনার স্বল্পমেয়াদী স্থানের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে অগ্নিনির্বাপক জরুরী অবস্থা থেকে একটি বিবেচিত কৌশলগত প্রতিক্রিয়াতে রূপান্তর করতে সহায়তা করতে পারি।
