পূর্ণতা অভিজ্ঞতা অন্তর্দৃষ্টি ড্যাশবোর্ড

ম্যানহাটন অ্যাসোসিয়েটস (NASDAQ: MANH), সাপ্লাই চেইন কমার্সের একটি বিশ্বব্যাপী নেতা, আজ 'ফুলফিলমেন্ট এক্সপেরিয়েন্স ইনসাইটস' ড্যাশবোর্ড চালু করেছে যাতে খুচরা বিক্রেতাদের একটি রিয়েল-টাইম মূল্যায়ন দিতে পারে যে কীভাবে তাদের সর্বচ্যানেল পরিপূর্ণতা কর্মক্ষমতা শিল্পের বিরুদ্ধে দাঁড়ায়। পূর্ণতা অভিজ্ঞতার অন্তর্দৃষ্টি পূর্ণতা কর্মক্ষমতার ক্রমাগত মানদণ্ড প্রদান করে, সক্রিয়ভাবে খুচরা বিক্রেতাদের জানায় যে তারা কীভাবে সমবয়সীদের এবং প্রতিযোগীদের একটি বড় পুলের সাথে তুলনা করে। এই রিয়েলটাইম 'বাস্তব বনাম বাস্তব' তুলনা বেশিরভাগ বেঞ্চমার্কিং টুলের অন্তর্নিহিত বিলম্বকে এড়িয়ে যায়।

Manhattan Active® এ অন্তর্ভুক্তওমনি, এই নতুন ক্ষমতা খুচরা বিক্রেতাদের ডিজিটাল অর্ডার পূরণের KPIs যেমন স্টোর পিকআপ রূপান্তর, শর্টস এবং পরিত্যাগ, পূরণ করার সময় এবং আরও অনেক কিছুর একক দৃষ্টিভঙ্গি দেয়। খুচরা বিক্রেতারা ম্যানহাটন অ্যাক্টিভ ক্লাউড ইকোসিস্টেম থেকে সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করে তাদের সরবরাহ চেইন কার্যকর করার কৌশলগুলি মূল্যায়ন, পরিমাপ এবং সামঞ্জস্য করতে পারে। এই অনন্য বিশ্লেষণাত্মক টুল, যা বিভিন্ন সময়সীমার মধ্যে দ্রুত পিভট করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে, একজন খুচরা বিক্রেতা তাদের গ্রাহকদের জন্য যে অভিজ্ঞতা প্রদান করছে তার বিশদ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

ম্যানহাটনের প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্টের সিনিয়র ডিরেক্টর অ্যামি টেনেন্ট বলেন, "ফুলফিলমেন্ট এক্সপেরিয়েন্স ইনসাইটস ড্যাশবোর্ডের মতো অত্যাধুনিক উদ্ভাবন প্রবর্তন করা হল ম্যানহাটনকে সর্বপ্রধান অর্ডার ম্যানেজমেন্টে একমাত্র লিডার হিসেবে র‍্যাঙ্ক করার একটি কারণ।" "প্রথমবারের মতো, খুচরা অপারেশন দলগুলি দেখতে পাচ্ছে যে তারা বাকি শিল্পের বিরুদ্ধে কীভাবে পারফরম্যান্স করছে৷ এটি একটি সম্পূর্ণ গেম চেঞ্জার, কারণ তাদের কাছে এখন তাদের গ্রাহকদের জন্য আরও দক্ষতা তৈরি করা এবং পরিপূর্ণ কর্মক্ষমতা উন্নত করার একটি সূচনা বিন্দু রয়েছে৷ "

ম্যানহাটনএই সমাধানটি বিকাশ করতে অনন্যভাবে সক্ষম কারণ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় শত শত ব্র্যান্ডগুলি প্রতি সপ্তাহে লক্ষ লক্ষ অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য এটির পরিপূরণ কার্যকরী সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে৷ এই বিস্তৃত জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, কোম্পানিটি দক্ষতার সাথে মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলিকে চিহ্নিত করেছে যা বৃদ্ধিকে উত্সাহিত করার জন্য এবং সর্বাধিক আয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

গত বছর, ম্যানহাটন প্রথম ধরনের ইউনিফাইড কমার্স বেঞ্চমার্ক চালু করেছে যা চারটি বিভাগে 286টি গ্রাহক অভিজ্ঞতার ক্ষমতা পরিমাপ করেছে। এই চারটি প্রাথমিক বিভাগের মধ্যে, 'প্রতিশ্রুতিশীল এবং পূরণ' উল্লেখযোগ্য ব্যবধানে সর্বনিম্ন স্কোর ফিরিয়ে দিয়েছে। ম্যানহাটনের নতুনড্যাশবোর্ডখুচরা বিক্রেতাদের এই গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় তাদের রিয়েল-টাইম কর্মক্ষমতা প্রদান করে, তাদেরকে ইউনিফাইড কমার্স লিডার হতে সাহায্য করে।