মালবাহী ফরোয়ার্ডরা টেককে মৌলিক হিসাবে দেখেন

Descartes Systems Group 400 টিরও বেশি কোম্পানির গ্লোবাল ফরোয়ার্ডার/ব্রোকার বেঞ্চমার্ক স্টাডির ফলাফল ঘোষণা করেছে, বিশ্বব্যাপী অনিশ্চয়তা এবং প্রযুক্তিগত সুযোগ নেভিগেট করার একটি লজিস্টিক শিল্পকে তুলে ধরে। সমীক্ষা অনুসারে, বৈশ্বিক অস্থিরতা (60%), শুল্ক পরিবর্তন (42%) এবং গ্রাহক মূল্যের চাপ (61%) হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে মালবাহী ফরওয়ার্ডার এবং কাস্টমস ব্রোকাররা আগামী পাঁচ বছরে মুখোমুখি হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই হেডওয়াইন্ডের মুখে, যাইহোক, 67% উত্তরদাতারা প্রযুক্তিকে মৌলিক বা বৃদ্ধির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে দেখেছেন, এবং একটি অপ্রতিরোধ্য 55% নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নকে প্রতিযোগীদের উপরে বেড়ে উঠতে শীর্ষ কৌশল হিসাবে উল্লেখ করেছেন।

উত্তরদাতারা স্বয়ংক্রিয়তা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) লাভ করার ক্ষমতাকে দীর্ঘমেয়াদী দক্ষতা, কমপ্লায়েন্স তত্পরতা এবং লাভজনকতা অর্জনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হিসেবে দেখেছেন। AI (65%) প্রযুক্তিটি আগামী দুই বছরে সংস্থাগুলির কাছে সর্বাধিক মূল্য প্রদান করবে বলে আশা করা হয়েছিল। যদিও অনেক ঐতিহ্যগত প্রযুক্তি অনুভূত মান হ্রাস পেয়েছে, উভয় হার ব্যবস্থাপনা (20%) এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি সিস্টেম (30%) উভয়ই 2025 সালে লাভ দেখিয়েছে। রেট ব্যবস্থাপনা সমাধানগুলি গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়, স্ব-পরিষেবা রেটিং এবং উদ্ধৃতি ক্ষমতা প্রদানের ক্ষমতার জন্য গুরুত্ব পেয়েছে, যখন সিস্টেমের জটিলতা পূরণের মান দ্রুত বৃদ্ধি করেছে। বিকশিত নিয়ন্ত্রক চাহিদা।

অন্যান্য মূল অনুসন্ধানগুলির মধ্যে রয়েছে:

ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি বৃদ্ধিতে বাধা দেয়: 25% ম্যানুয়াল ওয়ার্কফ্লোগুলিকে বৃদ্ধির শীর্ষ বাধা হিসাবে উল্লেখ করেছে, ছোট কোম্পানিগুলি বিশেষত পুঁজিতে সীমিত অ্যাক্সেসের দ্বারা সীমাবদ্ধ (27%)।

AI প্রযুক্তি বিনিয়োগে প্রাধান্য পেয়েছে: উত্তরদাতাদের 55% আগামী দুই বছরে AI বিনিয়োগকে অগ্রাধিকার দেওয়ার পরিকল্পনা করেছে৷

প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তের স্থানান্তর: উপযোগী পরিষেবাগুলি (33%) শীর্ষ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে উচ্চ পরিষেবাকে (31%) ছাড়িয়ে গেছে, আরও কাস্টমাইজড এবং ডেটা চালিত গ্রাহক অভিজ্ঞতার দিকে এগিয়ে যাওয়ার ইঙ্গিত দেয়৷

কোম্পানির আকার অনুসারে প্রযুক্তির গুরুত্ব ভিন্ন হয়: যখন 60% বড় কোম্পানিগুলি প্রযুক্তিকে প্রবৃদ্ধির জন্য মৌলিক হিসাবে দেখে, শুধুমাত্র 27% ছোট কোম্পানি সেই মতটি ভাগ করে নেয়।

"অধ্যয়নের নয়টি সংস্করণে, মালবাহী ফরওয়ার্ডার এবং কাস্টমস ব্রোকারদের জন্য প্রযুক্তির ভূমিকা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে{0}}অফিস অপারেশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করা থেকে{1}}ডিজিটাল গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা সক্ষম করা, বুদ্ধিমান স্বয়ংক্রিয়তা ব্যবহার করার জন্য,"

বলেছেন স্কট স্যাংস্টার (উপরের ছবি), জেনারেল ম্যানেজার, ডেসকার্টেসে লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারী।

"এই পরিবর্তনটি শিল্পের আইটি বিনিয়োগের অগ্রাধিকারগুলিতে প্রতিফলিত হয়েছে, যা প্রযুক্তিগত পরিপক্কতার সাথে ধাপে ধাপে বিকশিত হয়েছে: 2019-2020 সালে দক্ষতার জন্য প্রযুক্তি থেকে, 2021-2022 সালে ডিজিটাইজেশন এবং এখন 2025 এর মাধ্যমে বুদ্ধিমত্তা এবং অটোমেশন। যদিও ফরোয়ার্ডার এবং ব্রোকাররা আজ বিশ্বব্যাপী বাণিজ্য সংস্থার অপ্রতিরোধ্য রয়ে গেছে। তাদের ভবিষ্যতকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করার জন্য প্রযুক্তির সম্ভাবনা সম্পর্কে আশাবাদী।"