ইনভেন্টরি - পরবর্তী সাধারণ

একটি নতুন জরিপ প্রস্তাব করে যে ইনভেন্টরির একটি একক দৃষ্টিভঙ্গি খুচরা সরবরাহে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

এর 2022 'ইউরোপিয়ান এক্সচেঞ্জ' গ্রাহক সম্মেলনে - এই বছর বার্লিনে মঞ্চস্থ - সরবরাহ চেইন সফ্টওয়্যার নেতাম্যানহাটন অ্যাসোসিয়েটসInc. তার সর্বশেষ আন্তর্জাতিক গবেষণার ফলাফল প্রকাশ করেছে, 'রিক্যালিব্রেটিং ফর দ্য নেক্সট নরমাল'। এটি একটি খুচরা ল্যান্ডস্কেপ বর্ণনা করেছে যেখানে শারীরিক এবং ডিজিটাল বাণিজ্যের মধ্যে লাইনগুলি ক্রমশ অস্বচ্ছ এবং জটিল হয়ে উঠছে।

"শপিং অভ্যাস চিরতরে পরিবর্তিত হয়েছে," মন্তব্য করেছেন হেনরি সেরোক্স, এসভিপি ইএমইএ-তে৷ম্যানহাটন অ্যাসোসিয়েটস. "স্থিতাবস্থায় ফিরে আসতে পারে না, 83 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা এখন দাবি করছে যে তারা তাদের অনলাইন এবং ইন-স্টোর ফাংশনগুলির মধ্যে একটি স্তরের আন্তঃসংযোগ পরিচালনা করে।"

"যেহেতু খুচরা শিল্প এই পরবর্তী স্বাভাবিকের জন্য পুনঃক্রমানুসারে, বিঘ্ন নেভিগেট করার ক্ষমতা, শারীরিক এবং ডিজিটাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর সাথে সাথে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে; যেমন প্রযুক্তিগুলি যা খুচরা বিক্রেতাদের একটি চটপটে, টেকসইভাবে ইন-স্টোর এবং অনলাইন অর্ডারগুলি পূরণ করতে দেয়। এবং লাভজনক ফ্যাশন," Seroux অব্যাহত.

জায় একক দৃশ্য

যখন এটি পূরণের কথা আসে, তখন 'এক মাপ সব ফিট করে' পদ্ধতিটি আর কাজ করে না এবং খুচরা বিক্রেতারা এতে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন। নাটালি বার্গ, খুচরা বিশ্লেষক, লেখক এবং NBK রিটেলের প্রতিষ্ঠাতা মন্তব্য করেছেন: "যদিও সমীক্ষা করা খুচরা বিক্রেতাদের বেশিরভাগই বলেছেন যে তাদের অনলাইন এবং ইন-স্টোর ফাংশনের মধ্যে আন্তঃসংযোগের একটি স্তর রয়েছে (83 শতাংশ), মাত্র অর্ধেকই কেনার অফার করছে -অনলাইনে স্টোর করুন এবং ফেরত দিন (50 শতাংশ), অথবা অনলাইনে কিনুন এবং ইন-স্টোরে ফেরত দিন (46 শতাংশ)। এবং, মাত্র 6 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা বিশ্বাস করেন যে তাদের পুরো ব্যবসায় (স্টোরে এবং অনলাইনে) তাদের ইনভেন্টরির সঠিক ওভারভিউ আছে। ) 100 শতাংশ সময়।

"ক্রেতারা আজকে তাদের নিজস্ব শর্তে এক তৃতীয়াংশেরও বেশি (34 শতাংশ) ক্লিক এবং সংগ্রহকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিতরণ পদ্ধতি হিসাবে বিবেচনা করে কেনাকাটা করার আশা করে, তারপরে 19 শতাংশে কন্ট্যাক্টলেস/কার্বসাইড পিকআপ। এই অনুসন্ধানটি ভোক্তাদের পছন্দ অফার করার গুরুত্ব তুলে ধরে। যখন এটি পূরণের বিকল্পের কথা আসে এবং একজন খুচরা বিক্রেতার জন্য ইনভেন্টরির একটি একক দৃষ্টিভঙ্গি থাকা প্রয়োজন, কারণ সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের প্রতিশ্রুতিটি আরও জটিল হয়ে উঠেছে, "বার্গ যোগ করেছেন।

প্রায় এক চতুর্থাংশ ভোক্তা (24 শতাংশ) এখন আশা করে যে দোকান সহকারীরা কাছের দোকানে প্রাপ্যতা পরীক্ষা করতে সক্ষম হবেন যদি কোনও পণ্য স্টক না থাকে, বা সেই পণ্যটিকে হোম ডেলিভারি বা সংগ্রহের জন্য অর্ডার দেয়, শারীরিক এবং ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার মিশ্রণকে হাইলাইট করে। স্পেস

Seroux অব্যাহত: "40 শতাংশ ভোক্তা এখনও দোকানে ঐতিহ্যগত বিক্রয় চেকআউটের পক্ষে, যেখানে, 19 শতাংশ মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে দোকান সহকারীর সাথে দোকানের তলায় স্ব-চেকআউটের মতো আরও ডিজিটাল পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান (8 শতাংশ)। মজার বিষয় হল, প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (63 শতাংশ) খুচরা বিক্রেতা সম্মত হয়েছেন যে 2022 সালে তাদের দোকান সহকারীর দ্বারা সম্পাদিত গ্রাহক-মুখী দায়িত্ব ছিল স্টকের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

"গত দশকে ইট এবং মর্টার স্পেসগুলিকে ডিজিটাল যুগে দায় হিসাবে দেখা হয়েছিল৷ তবে, মহামারীর প্রভাবে ভৌত দোকানের ধারণা মৌলিকভাবে পরিবর্তিত হয়েছে৷

"আজ, অনেক খুচরা বিক্রেতা তাদের স্টোরের ভূমিকা মূল্যায়ন করছে, অনলাইন বিক্রয়ের জন্য কৌশলগত হাব হিসাবে তাদের অতিরিক্ত মূল্যকে স্বীকৃতি দিচ্ছে, অন্তত ক্লিক এবং সংগ্রহ, রিটার্ন, অফুরন্ত আইল, একই দিনের ডেলিভারি এবং আরও অনেক কিছুর পরিপূরক কেন্দ্র হিসাবে নয়। ডিজিটালাইজেশন এবং ঘর্ষণহীন কেনাকাটা অবশ্যই মহামারী থেকে দুটি বড় বিজয়ী, গবেষণাটি দেখায় যে ডিজিটাল বাণিজ্যের যুগে মানুষের মিথস্ক্রিয়া বা ফিজিক্যাল স্টোরের ভূমিকার গুরুত্বকে ছাড় দিতে আমাদের খুব তাড়াতাড়ি করা উচিত নয়," Seroux শেষ করেছেন।

মূল গবেষণা ফলাফল:

• 51 শতাংশ ভোক্তা রিপোর্ট করেছেন যে শপিংয়ে তাদের জন্য পরিবেশগত/টেকসইতার প্রচেষ্টা গুরুত্বপূর্ণ ছিল • 26 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা বিশ্বাস করেন যে আরও পরিবেশগতভাবে সচেতন এবং টেকসই সরবরাহ চেইন তৈরি করা 2023 সালের জন্য তাদের শীর্ষ তিনটি অগ্রাধিকারের একটি • 74 শতাংশ জরিপকৃত খুচরা বিক্রেতারা দোকান সহকারীকে সরবরাহ করে হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইস যা পুরো নেটওয়ার্ক জুড়ে ইনভেন্টরির একীভূত দৃষ্টিভঙ্গি দেখায় • যদি একটি রিটার্ন ইন-স্টোর করা হয় 99 শতাংশ খুচরা বিক্রেতা পণ্যটিকে পুনরায় বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ করে 38 শতাংশ এটি অনলাইনে উপলব্ধ করে, 25 শতাংশ এটিকে দোকানের মেঝেতে এবং 27 শতাংশ উভয়ই করছেন • 68 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা জানিয়েছেন যে তারা এখন আজকের হাইব্রিড গ্রাহকদের দ্বারা ব্যবহৃত অসংখ্য চ্যানেলের পরিষেবা দেওয়ার প্রচেষ্টায় মাইক্রো-পূরণ কৌশলগুলি পরিচালনা করছে • 65 শতাংশ কুরিয়ার এবং ডেলিভারির তারিখগুলির একটি পছন্দ করতে চায় এবং 18 শতাংশ চায় বিভিন্ন খরচ বিকল্প সঙ্গে কুরিয়ার পছন্দ

• সমীক্ষা: ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, নেদারল্যান্ডে 3,500 প্রাপ্তবয়স্ক (18 বছর বয়সী) ভোক্তা এবং 700 জন ব্যবস্থাপনা বা সিনিয়র-স্তরের খুচরা বিক্রেতা উত্তরদাতা, যারা টায়ার 1 খুচরা সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে (বার্ষিক $ 100 মিলিয়নের বেশি রাজস্ব তৈরি করে) জরিপ করা হয়েছিল , যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র।