বিপরীত লজিস্টিক জ্ঞান সম্পর্কে

 

বিপরীত লজিস্টিক জ্ঞান সম্পর্কে

আপনি যদি একজন খুচরা বিক্রেতা বা ই-কমার্স বিক্রেতা হন, তাহলে আপনাকে রিভার্স লজিস্টিকস সম্পর্কে জানতে হবে, এটি রিভার্স লজিস্টিক ফ্লো নামেও পরিচিত। রিভার্স লজিস্টিক হল একটি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা মূলত অর্ডার দিয়ে পাঠানো পণ্যের রিটার্ন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এখানে রিভার্স লজিস্টিকস কি, কেন এটি অপরিহার্য, ভালো-মন্দ এবং কিভাবে আপনি আপনার ব্যবসায় একটি বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করতে পারেন।

 

বিপরীত লজিস্টিক কি?

ভোক্তারা যখন খুচরা বিক্রেতা বা প্রযোজকদের কাছে আইটেম ফেরত দেয়, তখন এই প্রক্রিয়াটিকে "বিপরীত লজিস্টিক" বলা হয়, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের একটি উপসেট। যদি কোনও ভোক্তাকে কোনও পণ্য ফেরত পাঠাতে হয় বা এটি পাওয়ার পরে এটি পুনর্ব্যবহার করতে হয়, বিপরীত লজিস্টিক আসে।

 

বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলি চূড়ান্ত গ্রাহকের সাথে শুরু হয়, তারপর সরবরাহ শৃঙ্খলের মাধ্যমে বিতরণকারী বা প্রস্তুতকারকের কাছে ফিরে যান। একটি পণ্যের যথাযথ নিষ্পত্তি, পুনর্ব্যবহার, সংস্কার বা পুনঃবিক্রয়ের মাধ্যমে, শেষ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হতে পারে এবং এটি বিপরীত লজিস্টিকসের আরেকটি দিক।

বিপরীত লজিস্টিক বিভিন্ন ধরনের কি কি?

এখানে বিভিন্ন ধরনের রিভার্স লজিস্টিক রয়েছে, যেগুলো রিভার্স লজিস্টিক উপাদান হিসেবেও পরিচিত।

 

সেবা জীবনের সমাপ্তি

যখন একটি পণ্য তার জীবনচক্রের শেষ পর্যায়ে পৌঁছে যায়, তখন এটি আর গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে না এবং এর আর কোনো ব্যবহার হয় না। এটা সম্ভব যে পণ্যের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়েছে বা ভোক্তাদের জন্য একটি উচ্চতর বিকল্প উপলব্ধ হয়েছে। একবার একটি পণ্য তার দরকারী জীবন হিসাবে বিবেচিত শেষ পর্যায়ে পৌঁছে, প্রস্তুতকারক প্রায়ই এটি পুনর্ব্যবহৃত বা বাতিল করে।

তাদের জীবনচক্রের শেষে নির্দিষ্ট আইটেমগুলির উত্পাদন এবং ব্যবহার পরিবেশগত ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। তাদের ব্যবহারযোগ্য জীবনের শেষে, কিছু পণ্য অবশ্যই তাদের নির্মাতাদের কাছে ফেরত দিতে হবে যাতে তারা পরিবেশ বান্ধব পদ্ধতিতে তাদের নিষ্পত্তি করতে পারে।

 

ডেলিভারি ব্যর্থতা

যখন একটি চালান তার গন্তব্যে পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়, তখন এটি প্রায়শই পূরণ কেন্দ্র এবং প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠানো হয়। ভাল-চালিত ব্যবসাগুলি সরবরাহ ব্যর্থতা পরিচালনা করতে পারে, তবে, চালান ব্যর্থতার কারণ চিহ্নিত করে এবং অন্য প্যাকেজ পাঠিয়ে।

 

মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ

রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত পরিষেবাগুলি কখনও কখনও কর্পোরেট এবং ক্লায়েন্ট পণ্য চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। কোম্পানিগুলি এই মেরামত করা রিটার্নগুলির কিছু পুনরায় বিক্রি করতে পারে।

 

রিটার্ন পলিসি এবং পদ্ধতি

একটি কোম্পানির রিটার্ন পলিসি এবং পদ্ধতি (RPP) হল এটি কীভাবে ভোক্তাদের রিফান্ড পরিচালনা করে তার জন্য প্রকাশিত নির্দেশিকাগুলির সেট। সমস্ত এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড এই নীতি মেনে চলতে হবে, যা ভোক্তা এবং কোম্পানি উভয়েরই একই পদ্ধতিতে মেনে চলা উচিত। ভোক্তাদের জন্য এই নিয়মগুলি সহজে উপলব্ধ করা একটি স্মার্ট ব্যবসায়িক অনুশীলন।

 

পুনঃনির্মাণ এবং সংস্কার

পুনঃনির্মাণ, পুনর্নবীকরণ এবং পুনর্নির্মাণও বিপরীত লজিস্টিক ব্যবস্থাপনার উদাহরণ। এই প্রক্রিয়াগুলি ফিক্স, রিমেক এবং পুনরায় কাজ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। যন্ত্রাংশের নরখাদন বলতে সেই প্রক্রিয়াকে বোঝায় যার মাধ্যমে ব্যবসাগুলি বন্ধ বা উদ্বৃত্ত আইটেমগুলি থেকে ব্যবহারযোগ্য উপাদানগুলি উদ্ধার করে। পুনর্নির্মাণের সময়, পণ্যগুলি ভেঙে ফেলা হয়, পরিষ্কার করা হয় এবং পুনরায় একত্রিত করা হয়।

সংস্থা এবং দোকানগুলি ফেরত আইটেমগুলিকে একটি পুনর্নির্মাণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে রেখে অর্থ হারানো (বা কোনও অর্থ না করা) এড়াতে পারে।

 

রিটার্নস ম্যানেজমেন্ট

রিটার্নস ম্যানেজমেন্ট হল রিভার্স লজিস্টিকসের সবচেয়ে প্রচলিত রূপ, এবং পণ্য ফেরত পাঠানোর সময় গ্রাহকদের অবশ্যই ইতিবাচক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

এই পদ্ধতিটি পণ্য রিটার্ন সম্বোধন করে এবং যেখানেই সম্ভব তাদের প্রতিরোধ করার জন্য কাজ করে। বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলি অবশ্যই দ্রুত, সহজে পরিচালিত, স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান এবং বোঝা সহজ হতে হবে। একটি ব্যবসা থেকে কেনার মূল্যায়ন করার সময়, ভোক্তারা তার রিটার্ন এবং পুনঃস্টকিং পদ্ধতিতে গভীর মনোযোগ দেয়।

 

যখন একটি বস্তু দুইবার ফেরত দেওয়া হয়, তখন তাকে পুনঃপ্রত্যাবর্তন বলে। এই রিটার্নগুলি প্রায়ই আরও উদার রিটার্ন ক্রেডিট শুরু করে, যেমন স্টোর ক্রেডিট। যদিও রিটার্ন সাধারণত অনুমোদিত নয়, ব্যবসা ত্রুটিপূর্ণ আইটেমের বিনিময়ে একটি স্টোর ক্রেডিট প্রদান করতে পারে।

যখন একজন বিক্রেতা একটি রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করে এবং ফেরত না দিয়ে ক্রেতার কাছে ফেরত পাঠায়, তখন এটিও রি-রিটার্ন হিসেবে বিবেচিত হয়। মেড-টু-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রেও অনুরূপ কিছু ঘটতে পারে।

 

অবিক্রীত পণ্য

প্রত্যক্ষভাবে শেষ ব্যবহারকারী বা পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি থেকে আইটেমগুলিকে নির্মাতাদের কাছে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে সম্বোধন করে, অবিক্রিত পণ্যের ফেরত প্রায়ই ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান, কম বিক্রয় বা অন্যান্য পরিস্থিতিতে পরিণত হয়।

 

ভাড়ার সরঞ্জাম

একটি ভাড়া বা লিজ চুক্তির উপসংহারে, পণ্যটি প্রক্রিয়াকরণ, সংস্কার বা পুনর্ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়।

 

প্যাকেজিং ব্যবস্থাপনা

যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া হয়েছে তার জন্য প্যাকেজিং পুনঃব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি বর্জ্য কমাতে পারে এবং নতুন প্যাকেজিং কেনার জন্য ব্যয় করা অর্থ সঞ্চয় করতে পারে।

 

কিভাবে বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়া কাজ করে?

 

বিপরীত লজিস্টিকসের চারটি প্রাথমিক স্তর নিম্নরূপ:

প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়াকরণ

যে গ্রাহকরা একটি আইটেম ফেরত দিতে চান তাদের অবশ্যই একটি পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে যার জন্য তাদের পরিচয় প্রদান করতে হবে এবং প্রাপ্তির পরে চালানের জন্য স্বাক্ষর করতে হবে। ফেরত আইটেম(গুলি) পাওয়ার পরে, ফার্ম সেগুলি পরীক্ষা করে এবং হয় একটি ফেরত জারি করে বা আসল ক্রয়ের মতো একই অর্ডার থেকে প্রতিস্থাপন পাঠায়।

 

রিটার্ন শ্রেণীতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হচ্ছে

প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপ নির্ধারণ করতে পণ্যগুলিকে অবশ্যই মূল্যায়ন করতে হবে। একটি পণ্য ফেরত হলে একটি কোম্পানি অনেক পথ নিতে পারে। অন্য অর্ডার পূরণ করার জন্য এটি ব্যবহার করার আগে এটিকে পুনর্নবীকরণ, পুনর্ব্যবহার করা বা পুনরায় বিক্রয় প্রস্তুতির প্রয়োজন হতে পারে। যে কোম্পানিগুলি তাদের বিপরীত লজিস্টিক পদ্ধতিগুলিকে অপ্টিমাইজ করেছে তাদের সমস্যাটি সনাক্ত করার জন্য এবং এটি আসার আগে যথাযথ বিভাগে রিটার্ন সাজানোর ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার আইটেমগুলির রিটার্ন এবং পুনর্ব্যবহার পরিচালনা করার জন্য একটি কেন্দ্রীভূত প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র স্থাপনের কথা বিবেচনা করুন। কিছু ফেরত পাওয়ার সময় প্রথমে যা করতে হবে তা হল প্যাকেজিংয়ের বাইরের দিকে পরীক্ষা করা যাতে পরিধান বা দাগের কোন চিহ্ন নেই। আপনি রিটার্ন কোয়ালিটি চেক করার পর, আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে রিটার্ন কোন বিভাগে পড়ে।

 

মুভিং রিটার্ন রাখুন

ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড লজিস্টিক প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে অবিক্রীত পণ্য সংগ্রহ করতে বা প্যাকেজিং উপকরণ পুনর্ব্যবহার করতে কত খরচ হবে তা গণনা করা। কিছু ক্ষেত্রে, পণ্যগুলিকে পিছনে নিয়ে যাওয়ার মূল্য তাদের এগিয়ে যাওয়ার মতোই দুর্দান্ত। বাক্স, প্যালেট, ক্রেট এবং ডিসপ্লে সহ আরও উল্লেখযোগ্য প্যাকিং উপাদানগুলি শিপিংয়ের জন্য অবশ্যই গণনা করা উচিত।

বর্জ্য হ্রাস করা হয় যখন আইটেমগুলি সচল রাখা হয় এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য বিশ্রামের অনুমতি দেওয়া হয় না। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেরামত বিভাগে মেরামতের প্রয়োজন এমন আইটেমগুলি পাওয়া অপরিহার্য। যে পণ্যগুলিকে সঠিক স্থানে নিষ্পত্তি করা বা পুনঃবিক্রয় করা প্রয়োজন সেগুলি পরিবহন করা অত্যাবশ্যক যাতে সেগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং বাকি সাপ্লাই চেইনের মাধ্যমে তাদের পথে পাঠানো যায়।

 

পণ্য পুনর্বিন্যাস, পুনর্ব্যবহার, বা পুনরায় বিক্রয়

চূড়ান্ত পদক্ষেপটি কীভাবে ব্যয় পুনরুদ্ধার করা যায় তা নির্ধারণ করা হচ্ছে। অনেক ব্যবসা পণ্য সংস্কারের বিপরীত লজিস্টিক কৌশল ব্যবহার করে স্টকের দরকারী জীবনকে দীর্ঘায়িত করতে যা অন্যথায় বাতিল হয়ে যেত। যে পণ্যগুলি অপ্রচলিত হয়ে অকেজো হয়ে যেত সেগুলি পুনর্নির্মাণের মাধ্যমে নতুন জীবন খুঁজে পেতে পারে এবং আবার বিক্রি করা যেতে পারে।

যে পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া হয়েছে এবং হয় দুর্দান্ত অবস্থায় আছে বা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে সেগুলি আবার বিক্রি করা যেতে পারে। আইটেমগুলি পরীক্ষা করতে, ত্রুটিগুলি ঠিক করতে, ভাঙা উপাদানগুলি প্রতিস্থাপন করতে এবং সেগুলিকে পুনরায় প্যাকেজ করার জন্য এটির প্রচেষ্টা এবং সংস্থানগুলির প্রয়োজন৷ শিপিং খরচ, রিসেলারকে প্রদত্ত কমিশন এবং অন্যান্য খরচ মেটানোর জন্য পণ্যগুলি পুনরায় বিক্রি করা হলে দাম বাড়তে পারে।

 

বিপরীত লজিস্টিক এর 5 সুবিধা

একটি সঠিক বিপরীত লজিস্টিক পরিকল্পনা থাকা আপনার স্টোরেজ এবং বিতরণ খরচ কমাতে পারে। এখানে পাঁচটি সুবিধা রয়েছে যা বিপরীত লজিস্টিককে প্রচেষ্টার মূল্য দেয়।

 

কমেছে লোকসান

ত্রুটি বা ক্ষতির কারণে ফেরত আসা আইটেমগুলি মেরামত করার জন্য একটি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সেট আপ করা একটি দুর্দান্ত ধারণা যা স্থির বা পুনর্নির্মাণ করা যেতে পারে এমন জিনিস বিক্রি করার সময়।

 

এটি আপনার আর্থিক উপর আয়ের প্রভাব কমাতে পারে। ভোক্তারা যে আইটেমগুলি ফেরত পাঠিয়েছে তার উপর যতটা কাজ করার চেষ্টা করুন এবং তারপর কাজের জন্য ক্ষতিপূরণের জন্য কম হারে অফার করুন। আপনি আপনার দায়গুলিকে সম্পদে রূপান্তর করতে পারেন এবং এই পদ্ধতিতে আপনার আইটেমগুলি থেকে সর্বাধিক অর্থ পেতে পারেন।

 

সুবিন্যস্ত খরচ

আপনার কোম্পানির একটি ভাল বিপরীত লজিস্টিক সিস্টেম থাকলে আপনি বিভিন্ন উপায়ে অর্থ সঞ্চয় করতে পারেন। পরিবহন, প্রশাসন, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা, গুণমানের নিশ্চয়তা, বিপণন, এবং নিষ্পত্তি ব্যয় সবই সঠিক লোক এবং সিস্টেমের সাথে হ্রাস করা যেতে পারে।

খরচ হ্রাস গণনা করতে প্রতিটি পণ্য প্রকারের জন্য মালিকানার মোট খরচ নিরীক্ষণ করুন। ধরে নিই যে আপনার কোম্পানির অন্যান্য দিকগুলিও ভালভাবে চলছে, আপনি পরবর্তীতে পুনঃবিক্রয় বা পুনর্ব্যবহৃত আইটেমগুলি থেকে আপনি যে মূল্য পুনরুদ্ধার করেন তা থেকে আপনার নীচের লাইনে একটি বুস্ট আশা করতে পারেন।

 

বর্ধিত রাজস্ব

বর্ধিত মুনাফা বিপরীত লজিস্টিক অপ্টিমাইজেশানের একটি প্রধান উত্থান। অনেক গ্রাহকের রিটার্ন আইটেমটি ভুল আকার, রঙ বা মডেল নম্বরের জন্য দায়ী করা যেতে পারে। পণ্যগুলি সাধারণত আদিম অবস্থায় থাকে, পুনরায় বিক্রির জন্য প্রস্তুত।

পণ্যগুলি একটি স্টেজিং অবস্থানে প্রাপ্ত হয়, পরিদর্শন করা হয় এবং বিক্রয়ের জন্য পুনরুদ্ধার করার আগে প্রয়োজনীয় মেরামত করা হয়; এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি একটি সুবিন্যস্ত বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে ক্লায়েন্টের সাথে সমন্বিত হয়। এমনকি আপনি যদি কিছু আইটেম লোকসানে বিক্রি করেন বা সেগুলিকে "পুনরুদ্ধার করা" হিসাবে লেবেল করেন তবে আপনি এই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যে অর্থ পান তা এখনও আপনার কাছে অর্থ ছিল না যদি আপনি একটি সেকেন্ডারি মার্কেট তৈরি না করতেন।

 

উন্নত কোম্পানি ব্র্যান্ডিং

একটি অতিরিক্ত সুবিধা হিসাবে, গ্রাহকদের আপনার ব্যবসার উপর আস্থা থাকবে কারণ তারা জানবে যে আপনি কোনো অবাঞ্ছিত পণ্য পুনর্ব্যবহার করছেন বা দায়িত্বের সাথে পরিত্যাগ করছেন। ল্যান্ডফিলগুলির নেতিবাচক পরিবেশগত প্রভাবের কারণে, গ্রাহকরা এমন ব্যবসার পক্ষে থাকে যেগুলি সেখানে পাঠানো বর্জ্যের পরিমাণ কমানোর চেষ্টা করে।

 

কার্যকর রিভার্স লজিস্টিক ম্যানেজমেন্টের একটি সুবিধা হল যে এটি ভোক্তাদের ফেলে দেওয়ার পরিবর্তে পূর্বে বিক্রি হওয়া আইটেমগুলিকে পুনর্নির্মাণ করে আপনার কোম্পানি সম্পর্কে একটি ইতিবাচক জনসাধারণের ধারণা বজায় রাখতে সাহায্য করে, যা গ্রাহকদের ধরে রাখা এবং অধিগ্রহণকে উন্নত করতে পারে।

ব্যবসাগুলি আরও পরিবেশ-বান্ধব হওয়ার মাধ্যমে একটি বন্ধ-লুপ সাপ্লাই চেইনের সুবিধা পেতে পারে কারণ গ্রাহকরা এই জাতীয় সংস্থাগুলিকে সমর্থন করতে চান। পরিবেশ বান্ধব পদ্ধতি মেনে চলা জনসাধারণের উপলব্ধি এবং পরিবেশগত স্বাস্থ্য উভয়ের জন্যই উপকারী।

 

টেকসই অনুশীলন

কিছু লোক বিশ্বাস করে যে সরবরাহ চেইন থেকে ফিরে আসা সবকিছুই বর্জ্য পদার্থ। যদিও কিছু জিনিস আছে যা অবশ্যই ফেলে দিতে হবে, অনেক আইটেম আবার ব্যবহার করা যেতে পারে। ল্যান্ডফিল থেকে পণ্যগুলিকে দূরে রাখার জন্য পুনর্ব্যবহারযোগ্য একটি দুর্দান্ত উপায়।

ইলেকট্রনিক্সের মতো পণ্যগুলির পরিবেশগত প্রভাবকে আরও কমাতে, আপনি তাদের পুনর্ব্যবহার বা অন্যথায় দায়িত্বের সাথে নিষ্পত্তি করার প্রস্তাব দিতে পারেন। বিপরীত লজিস্টিকসের মাধ্যমে টেকসই অনুশীলন বাস্তবায়ন করা আপনাকে একটি বৃত্তাকার অর্থনীতি তৈরি করতে সাহায্য করে এবং আপনার ব্র্যান্ডের চিত্র উন্নত করতে পারে।

 

কিভাবে বিপরীত লজিস্টিক ব্যবহার করতে হয়

বিপরীত লজিস্টিক সুবিধাগুলি সর্বাধিক করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন সেরা কৌশলগুলি এখানে রয়েছে৷

 

ডেটা ব্যবহার করুন

একটি পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের সম্ভাব্য প্রেরণা রিটার্নের তথ্য থেকে সংগ্রহ করা যেতে পারে। তারপর, আপনি লাভ বাড়াতে আপনার ফরোয়ার্ড লজিস্টিকস, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং পণ্য ডিজাইনকে সূক্ষ্ম-সুর করতে পারেন।

পরিষেবা এবং উত্পাদন শিল্পে, তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক (3PL) অংশীদারদের প্রায়ই রিটার্ন পরিচালনার দায়িত্ব দেওয়া হয়। এই ধরনের কোম্পানিগুলি প্রায়ই ইন-হাউস অপারেশনের তুলনায় কম খরচে বিপরীত লজিস্টিক পরিষেবা প্রদান করে। যদি আপনার কোম্পানির রিটার্ন প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হয়, তাহলে এমন একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার খুঁজে বের করা যা করতে পারে মূল্যবান সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করবে।

 

অনেক কোম্পানি এবং 3PLs রিভার্স লজিস্টিক আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে ডেটা এবং উন্নত প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে। এই ডেটা এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, 3PL গুদামগুলিতে পণ্যগুলি পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে, সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে এবং ফেরত আসা পণ্যগুলি ঠিক করা যেতে পারে।

গ্রাহকদের তাদের সুবিধামত সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করার জন্য কোম্পানিগুলি গ্রাহক ডেটা এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে। রিটার্ন পদ্ধতিতে অন্য একটি কগ যোগ না করার জন্য, হার্ডওয়্যার সরাসরি গ্রাহকের বাড়িতে পাঠানো হতে পারে।

উপরন্তু, তথ্য বিপরীত লজিস্টিক জন্য পরিকল্পনা যখন সাহায্য করতে পারে. আপনি রিটার্ন-আইটেম ভলিউম, পণ্যের অবস্থা এবং রিটার্ন-কারণ বিশ্লেষণের মতো ডেটা নিরীক্ষণ করতে পারেন। আপনি আসন্ন আয়ের ভলিউম এবং বিপরীত লজিস্টিক প্রবাহের জন্য পরিকল্পনা করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

 

অটোমেশনের সুবিধা নিন

স্বয়ংক্রিয় বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলি একটি ব্যবসাকে বিভিন্ন উপায়ে সহায়তা করতে পারে। এটি প্রতিক্রিয়ার সময় সংক্ষিপ্ত করতে পারে, শ্রম ব্যয় কমিয়ে আনতে পারে এবং ত্রুটিপূর্ণ আয়ের সংখ্যা হ্রাস করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে এবং ডেটা বিশ্লেষণ করতে স্ক্যানার এবং সেন্সর ইনস্টল করা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবসাগুলি অটোমেশন থেকে উপকৃত হতে পারে তার একটি উদাহরণ।

দক্ষতা উন্নত করার আরেকটি উপায় হল ক্লাউড-ভিত্তিক লজিস্টিক সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা। সম্পদ পুনরুদ্ধার, পুনর্নবীকরণ এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা বিশ্লেষণ হল কয়েকটি কাজ যা সঠিক সফ্টওয়্যারটি প্রবাহিত করতে পারে।

এই পদ্ধতিগুলি কর্পোরেশনগুলিকে পুনঃনির্দেশিত করতে এবং তাদের সময় এবং প্রচেষ্টাকে আরও গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে সহায়তা করে। আপনার বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে আপনি প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন এমন আরও কিছু উপায় এখানে রয়েছে।

 

গুদাম ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

একটি ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, বা ডাব্লুএমএস, রিভার্স লজিস্টিক সহ গুদাম ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি অল-ইন-ওয়ান ডাটাবেস অ্যাপ্লিকেশন। এই সিস্টেমগুলির মধ্যে রিটার্ন পরিচালনা করার জন্য মডিউলগুলির পাশাপাশি আপনার ফার্মের জন্য প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশান এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য শক্তিশালী বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

 

RFID ট্যাগ

গ্রাহকদের এবং ব্যবস্থাপনাকে রিটার্নে আরও স্বচ্ছতা প্রদান করতে, RFID ট্যাগ এবং বার কোডগুলি পুরো সাপ্লাই চেইন বরাবর আইটেম ট্রেস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

 

মোবাইল কার্ট

মোবাইল কার্টগুলি আপনার গুদামের প্রাপ্তি প্রক্রিয়ার দক্ষতা এবং আপনি যে পণ্যগুলি ফেরত পান তা সঠিকভাবে উন্নত করতে পারে৷

 

হারনেস কেন্দ্রীভূত রিটার্ন কেন্দ্র

পণ্যগুলি আরও দক্ষতার সাথে বাছাই করা যেতে পারে এবং প্রতিটি পণ্যের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি একটি কেন্দ্রীভূত রিটার্ন সেন্টার ব্যবহার করে নির্ধারণ করা যেতে পারে। একটি ডেলিভারি সেন্টার থাকা কোম্পানিগুলিকে হারানো রাজস্ব পুনরুদ্ধারের জন্য তাদের বিকল্পগুলিকে আরও ভালভাবে মূল্যায়ন করতে দেয়।

যদি আপনার সংস্থার কাছে একটি বিশেষ রিটার্ন সুবিধা খোলার জন্য সম্পদ না থাকে, তাহলে আপনি এই উদ্দেশ্যে আপনার গুদাম বা উৎপাদন সুবিধার একটি অংশ ব্যবহার করতে পারেন।

 

ক্রমাগত আপনার প্রক্রিয়া পর্যালোচনা

ক্রমাগত আপনার বিক্রেতা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা. এখানে কিছু প্রক্রিয়া রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে আপনার বিক্রেতাদের সাথে আপনার একটি দৃঢ় সম্পর্ক রয়েছে।

 

বিক্রেতা চুক্তি

বিপরীত লজিস্টিক পরিকল্পনা করার সময় আপনার বিক্রেতা চুক্তিগুলি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অতিরিক্ত বিক্রেতার রিফান্ড নীতি পরীক্ষা না করে শুধুমাত্র খরচের উপর ফোকাস করা উচিত নয়। নির্মাতারা রিটার্ন পরিচালনা করতে উপভোগ করতে পারে না, তবে স্টোরগুলিও এর ভক্ত নয়। আপনার বিক্রেতার চুক্তিগুলি দেখে আপনাকে ফেরত পণ্যের সাথে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে।

আপনি যদি একজন ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা হন, তাহলে বিক্রেতা চুক্তিতে মনোযোগ দিন। কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স অ্যাসোসিয়েশনের মতে, নির্দিষ্ট কিছু ইলেকট্রনিক আইটেমের রিটার্ন রেট 12% পর্যন্ত।

 

সরবরাহ এবং পরিবহন

ই-কমার্স সাইটে কেনাকাটাকারী গ্রাহকের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। আসবাবপত্র, সরঞ্জাম, যন্ত্রপাতি এবং বিশাল গ্যাজেটগুলির মতো বিশাল পণ্যগুলিকে ফেরত দেওয়া এবং পুনরুদ্ধার করা প্রযোজক এবং ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের জন্য ব্যয়বহুল।

পরিবেশক এবং পাইকারী বিক্রেতারা শিপিং খরচ বাঁচাতে একসঙ্গে দলবদ্ধ হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, একই পরিবহন যাত্রায় পিক আপ এবং ড্রপ করা সম্ভব। এই ধরনের পরিষেবা একত্রীকরণ উত্পাদনশীলতা বাড়ায়।

 

ব্যবসা কেন্দ্রীভূত রিটার্ন কেন্দ্রও প্রতিষ্ঠা করছে। এই সুবিধাগুলির সাহায্যে লজিস্টিক জীবনচক্র আরও কার্যকর হতে পারে। সমস্ত রিটার্ন এক জায়গায় পরিচালনা করা হলে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা উন্নত হতে পারে।

 

রিটার্ন পলিসি

ফেরত অনুরোধের বন্যার মুখোমুখি হলে একটি কার্যকরী পরিকল্পনা অপরিহার্য। সংগৃহীত তথ্যের সাহায্যে আরও ভালো নীতি তৈরি করা যেতে পারে। কিছু দোকান সানন্দে কিছু ফেরত নেয়, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি. কিছু পরিষেবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে যদি তারা প্রায়ই ফেরতের অনুরোধ করে।

ফেরতের জন্য ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম গ্রহণ করার পরিবর্তে, কিছু ব্যবসার নিয়ম রয়েছে যা তাদের একেবারে নতুন প্রতিস্থাপন পাঠাতে সক্ষম করে। আপনার ব্যবসা এবং গ্রাহকদের আরও কার্যকরভাবে পরিবেশন করে এমন রিটার্ন নীতিগুলির বিকাশ সম্পর্কে অবহিত করতে আপনি কতগুলি রিটার্ন পান তা বিশ্লেষণ করুন।

 

কিভাবে বিপরীত লজিস্টিক ঐতিহ্যগত লজিস্টিক তুলনা করে?

প্রথাগত লজিস্টিকস সরবরাহকারী থেকে শেষ ব্যবহারকারীর কাছে পণ্য পাওয়া জড়িত। আপনার অনলাইন শপ থেকে একজন ভোক্তা কেনাকাটার পরে, লজিস্টিক অপারেশন চালানের জন্য আইটেমগুলিকে বেছে এবং প্যাক করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। একে ফরওয়ার্ড লজিস্টিকও বলা হয়।

 

বিপরীত লজিস্টিক হল পণ্যের ব্যবস্থাপনা যা বিপরীত দিকে সরানো হচ্ছে। স্টক সরানোর জন্য সেই চ্যানেলটি প্রায়শই কম ব্যবহৃত হয় (কম আইটেম ফেরত, তত ভাল)। তবুও, আপনার গ্রাহকরা যাতে ভবিষ্যতে কেনাকাটা করতে নিরুৎসাহিত না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার একটি নির্ভরযোগ্য রিটার্ন পদ্ধতি প্রয়োজন।

 

বিপরীত লজিস্টিক এবং ঐতিহ্যগত লজিস্টিক মধ্যে পার্থক্য

ফরোয়ার্ড লজিস্টিক সমন্বয়গুলি গ্রাহকদের কাঁচামাল থেকে উত্পাদিত হওয়ার পরে সমাপ্ত আইটেম বিতরণ করে। ভোক্তার কাছে পণ্যের পথ ধরে প্রতিটি মধ্যবর্তী পর্যায় চূড়ান্ত পণ্যের মূল্য যোগ করে।

তাদের কাঁচামালের উৎস থেকে লজিস্টিক যত বেশি দূরের দিকে অবস্থিত, তত বেশি বিচ্যুত হবে। অন্য কথায়, যদিও কিছু উপাদান বিশ্বজুড়ে মাত্র কয়েকটি স্থানে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে, তবে সমাপ্ত পণ্য অবশ্যই প্রতিটি ভোক্তার কাছে পৌঁছাতে হবে।

 

ফরোয়ার্ড লজিস্টিক কার্যকলাপ গ্রাহকের চাহিদা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, চাহিদার ওঠানামা মিটমাট করার জন্য প্রতিটি ধাপে ইনভেন্টরি রাখা হয়।

অন্যদিকে, বিপরীত লজিস্টিক শব্দটি পণ্যের "বিপরীত" প্রবাহ পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াগুলিকে বোঝায়, ভোক্তা থেকে প্রযোজকের কাছে বা এমনকি পুনর্ব্যবহার করার মাধ্যমে কাঁচামাল পর্যন্ত। ব্যবহৃত পণ্যগুলি অবশ্যই অনেক জায়গা থেকে সংগ্রহ করতে হবে এবং একটি কেন্দ্রীয় বা একাধিক উত্পাদন সুবিধাগুলিতে ফেরত দিতে হবে। অতএব, বিপরীত লজিস্টিক সমসাময়িক হতে হবে।

 

বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়াকরণ সময় শুধুমাত্র উপলব্ধ সম্পদ দ্বারা নির্ধারিত হয়. উচ্চ আয়ের আয় কর্মীদের ব্যস্ত রাখতে পারে এবং তাদের দক্ষতা বাড়াতে পারে, যখন কম আয়ের রিটার্ন লজিস্টিক বন্ধ করে দিতে পারে।

রিভার্স লজিস্টিক পণ্যের মূল্য হ্রাস করে কারণ ফেরত পণ্যগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং অর্থ।

 

কোনটি ভাল, বিপরীত লজিস্টিক বা প্রথাগত লজিস্টিক?

রিভার্স লজিস্টিকসের লক্ষ্য হল দ্রুত এবং লাভজনকভাবে আইটেম, উপাদান এবং ভোক্তাদের ফিরে আসা উপকরণগুলিকে পুনঃপ্রবর্তন করা। প্রত্যাবর্তন, প্রত্যাহার, মেরামত এবং পুনর্নবীকরণ, পুনঃস্টকিং বা পুনঃবিক্রয়, পুনর্ব্যবহার এবং নিষ্পত্তির জন্য রিভার্স লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট দ্বারা পরিচালিত সাধারণ ক্রিয়াকলাপ।

বিপরীতে, ফরোয়ার্ড লজিস্টিকসের ফোকাস-যা সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের "প্রচলিত" পদ্ধতি নামেও পরিচিত- উৎপাদন সুবিধা থেকে চূড়ান্ত গ্রাহকের কাছে পণ্য স্থানান্তর করা। ফরোয়ার্ড লজিস্টিক বিভিন্ন প্রক্রিয়াকে অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন অর্ডার বাছাই, প্যাকেজিং এবং শিপিং।

 

একটি বিক্রয় ভবিষ্যদ্বাণী ফরওয়ার্ড লজিস্টিক্সে চালানের প্রয়োজনীয়তা অনুমান করতে ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজন অনুযায়ী সরবরাহ কেন্দ্রে পাঠানো হবে এবং সেখান থেকে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে পাঠানো হবে। সরবরাহ শৃঙ্খল জুড়ে ডেটা প্রবাহে অগ্রিম সহায়তায় শিপিং বিজ্ঞপ্তি।

বিপরীত লজিস্টিক, কখনও কখনও সবুজ লজিস্টিক হিসাবে পরিচিত, ব্যাপকভাবে সরবরাহ চেইন পরিচালনার জন্য ভাল বিকল্প হিসাবে বিবেচিত হয়। কোম্পানির দ্বারা পরিকল্পিত এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিপরীতে, বিপরীত লজিস্টিকগুলিতে শিপারদের প্রথম অভিযানগুলি সাধারণত গ্রাহকদের কার্যকলাপ দ্বারা উত্সাহিত হয়।

রিভার্স লজিস্টিকস আপনার ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে এমন কিছু উপায় এখানে রয়েছে।

 

আপনাকে আপনার বিনিয়োগের দ্বিগুণ দ্রুত ফেরত দেয়।

পরিবেশ-বান্ধবতার কারণে ইতিবাচক জনমত প্রচার করে।

ডেটা সুরক্ষার মাধ্যমে সরবরাহ শৃঙ্খল জটিলতা এবং কোম্পানির ঝুঁকি হ্রাস করার সময় পণ্যের জীবনচক্র, রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য অনুশীলন এবং গ্রাহকের পছন্দ বাড়ায়।

উত্পাদনশীলতা বাড়ায় এবং বৃদ্ধি প্রচার করে।

প্রাথমিকভাবে জড়িত মানুষ, সময় এবং কাঁচামালের খরচ নষ্ট করার পরিবর্তে ত্রুটিপূর্ণ আইটেম এবং মেরামতের উপর মনোযোগ দিয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা বৃদ্ধি করে।

 

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

বিপরীত লজিস্টিক সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

বিপরীত লজিস্টিক একটি বিপরীত সরবরাহ চেইন হিসাবে একই?

বিপরীত সাপ্লাই চেইন বলতে বিক্রেতা থেকে সরবরাহের দিকে আইটেমের প্রবাহকে বোঝায়। এটি প্রচলিত সরবরাহ শৃঙ্খলের বিপরীত, যেখানে পণ্যগুলি প্রযোজক থেকে খুচরা বিক্রেতা থেকে শেষ ব্যবহারকারীর কাছে যায়।

ইন্টিগ্রেটেড লজিস্টিক কি?

"ইন্টিগ্রেটেড লজিস্টিকস" শব্দটি পণ্য সরবরাহ থেকে শুরু করে পণ্যের নিষ্পত্তি পর্যন্ত শেষ ব্যবহারকারীর সাথে উদ্ভূত যে কোনও সমস্যার মাধ্যমে পুরো প্রক্রিয়াটিকে বর্ণনা করে। সমন্বিত লজিস্টিকসে উপাদান এবং সম্পদের স্থায়িত্বের উপর জোর দেওয়া হয়।

বিপরীত লজিস্টিক এবং ফরোয়ার্ড লজিস্টিক মধ্যে পার্থক্য কি?

ফরোয়ার্ড লজিস্টিকস তাদের উৎপত্তিস্থল থেকে তাদের চূড়ান্ত গ্রাহকদের কাছে সমাপ্ত পণ্যের প্রবাহকে সমন্বয় করে। আউটসোর্সিং রিভার্স লজিস্টিকস পূর্বে সরবরাহকৃত পণ্য এবং কাঁচামাল উৎপাদনে পুনঃপ্রবর্তন করছে।

 

বিপরীত লজিস্টিক পরিচালনা করা সহজ?

বিপরীত লজিস্টিকস চ্যালেঞ্জ আছে, কিন্তু একবার আপনি একটি ব্যাপক বিপরীত লজিস্টিক পরিকল্পনা তৈরি করেছেন, ব্যবস্থাপনা সহজ হয়ে যায়। কিভাবে বিপরীত লজিস্টিক ব্যবহার করতে হয় তা শেখা আপনার ব্যবসা সফল করতে সাহায্য করবে।

 

উপসংহার

একটি কার্যকর বিপরীত লজিস্টিক পরিকল্পনা সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। ব্যবসার একটি সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ রিটার্ন পদ্ধতি থাকা দরকার কারণ এটি করা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে এবং খরচ বাঁচাতে পারে।

আপনার কোম্পানি একেবারে নতুন বা সুপ্রতিষ্ঠিত কিনা তা কোন ব্যাপার না; প্রতিটি সংস্থার একটি বিপরীত লজিস্টিক সিস্টেম প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক সরবরাহকারী বা নির্ভরযোগ্য ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহার বিপরীত লজিস্টিক দক্ষতা উন্নত করতে পারে।

 

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier

#fulfillmentcenter #marketing #onlinemarketing #3pl #dropshipping #fulfillment

 

#Freightforwarder #doortodoor #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanairfreight #Jordantrading #Aqabashipping

ফ্রেট ফরওয়ার্ডার 3pl ড্রপশিপিং ডোরটোডোর এয়ারফ্রেট এজেন্ট জর্ডান শিপিং চায়না শিপিং এজেন্ট পরিপূর্ণতা কেন্দ্র

চীন থেকে ইউকে ডোরটোডোর আমাজন এক্সপোর্টএয়ারফ্রেইট জর্ডান শিপিং চায়নাশিপিং জর্ডান জর্ডানএয়ারফ্রেট শিপ#airexpressdoortodoorshipping কেপোক্লগ লজিস্টিক এয়ার ফ্রেট

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics#air express #airshipping

#fulfillmentcenter #onlinemarketing #3pl#dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP

 

Shenzhen kapoklog লজিস্টিক সস্তা শিপিং ডোর টু ডোর চায়না ডোর টু ডোর সৌদি আরব

Shenzhen kapoklog লজিস্টিক দুবাই এয়ার ফ্রেট শিপিং ডোর টু ডোর এয়ার এক্সপ্রেস দরজায় দুবাই

 

Shenzhen kapoklog রসদ কাতার কাতার কাস্টম ক্লিয়ারেন্স সমুদ্র শিপিং দরজা দরজা কাতার

Shenzhen kapoklog রসদ পাকিস্তান সামুদ্রিক শিপিং দরজায় দরজায় পাকিস্তান

শেনজেন কাপোকলগ লজিস্টিক দ্বারে দ্বারে চীন থেকে জর্ডান

Shenzhen kapokloglogistics মিশর দরজা দরজা শিপিং

Shenzhen kapoklog লজিস্টিক জেদ্দা কাস্টম ক্লিয়ারেন্স, জেদ্দা ডোর টু ডোর, চায়না টু জেদ্দা ডোর টু ডোর শিপিং

Shenzhen Kapoklog লজিস্টিক ওমান দ্বারে দ্বারে, চীন ওমান দ্বারে দ্বারে, ওমান শিপিং দ্বারে দ্বারে

Shenzhen kapoklog ইরাক কাস্টম ক্লিয়ারেন্স, চীন ঘরে ঘরে

Shenzhen Kapoklog লজিস্টিক ইসরায়েল কাস্টম ক্লিয়ারেন্স ডোর টু ডোর শিপিং, চীন থেকে ইসরায়েল ডোর টু ডোর, ইসরায়েল ডোর টু ডোর, চীন থেকে ইসরায়েল ঘরে ঘরে

 

চীন শিপিং এজেন্ট পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে ক্যাপপক্লগ লজিস্টিকসের সাথে যোগাযোগ করুন।